{"id":448,"date":"2022-05-05T11:33:40","date_gmt":"2022-05-05T11:33:40","guid":{"rendered":"https:\/\/amicicosmetics.com\/?page_id=448"},"modified":"2025-09-07T13:02:06","modified_gmt":"2025-09-07T13:02:06","slug":"returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/amicicosmetics.com\/de\/returns\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendungen"},"content":{"rendered":"

<\/b>R\u00fccksendungen<\/span><\/b><\/h3><\/div>\n\n

Wir m\u00f6chten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sein, haben Sie das Recht, den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zu stornieren und zur\u00fcckzusenden.<\/p>\n

Alle R\u00fcckerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zur\u00fcckgesendeten Bestellung an die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode und in der urspr\u00fcnglichen W\u00e4hrung ausgezahlt. Ihre Bank kann 3-7 Werktage ben\u00f6tigen, um die R\u00fcckerstattung auf Ihrem Konto anzuzeigen.<\/p>\n

K\u00e4ufer sind f\u00fcr die Kosten der R\u00fccksendung eines Artikels verantwortlich. Zur\u00fcckgesandte Waren m\u00fcssen unbesch\u00e4digt, in ihrer originalen und unbesch\u00e4digten Verpackung, unbenutzt und vollst\u00e4ndig mit allen angebrachten Etiketten und Aufklebern sein. Wenn Waren in einem unzufriedenstellenden Zustand zur\u00fcckerhalten werden, kann ein Betrag von der R\u00fcckerstattung abgezogen werden, um den Wertverlust der Bestellung widerzuspiegeln.<\/p>\n

Wir empfehlen, dass Sie Artikel entweder per Einschreiben oder als Einschreiben mit R\u00fcckschein versenden, damit der Artikel nachverfolgt werden kann. AMICI Cosmetics \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr vermisste Pakete im Namen des Kunden. Sollten wir Ihre zur\u00fcckgesandten Waren nicht erhalten, werden wir Sie bitten, den Nachweis der Aufgabe bei Ihrer Poststelle oder dem entsprechenden R\u00fccksendeservice vorzulegen.<\/p>\n

Wir behalten uns das Recht vor, eine R\u00fcckerstattung abzulehnen, wenn Sie keinen Nachweis der Aufgabe vorlegen k\u00f6nnen oder die empfohlenen R\u00fccksendeanweisungen nicht befolgt haben.<\/p>\n

Wenn Sie einen falschen, fehlerhaften oder besch\u00e4digten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter info@amicicosmetics.com<\/a>. Wir ben\u00f6tigen Fotos der besch\u00e4digten Artikel und werden dann arrangieren, dass diese Artikel an uns zur\u00fcckgesandt werden. Wir erstatten Ihnen die Portokosten und senden Ihnen einen Ersatzartikel zu. Ohne die R\u00fccksendung der Artikel an unser Lager k\u00f6nnen wir leider keine Ersatzprodukte versenden.<\/p>\n

Fehlerhafte Artikel m\u00fcssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.<\/p>\n

Bitte beachten Sie, dass gem\u00e4\u00df gesetzlicher Bestimmungen die maximale R\u00fcckerstattung der Lieferkosten auf die g\u00fcnstigste von uns angebotene Versandmethode begrenzt ist (vorausgesetzt, dass dies eine \u00fcbliche und allgemein akzeptierte Methode ist). Zum Beispiel, wenn wir die Lieferung von Waren innerhalb von 3-5 Tagen zu einem bestimmten Preis anbieten, Sie jedoch w\u00e4hlen, die Waren innerhalb von 24 Stunden zu einem h\u00f6heren Preis liefern zu lassen, erstatten wir Ihnen nur den Betrag, den Sie f\u00fcr die g\u00fcnstigere Versandoption bezahlt h\u00e4tten.<\/i><\/p>\n

Als Kunde k\u00f6nnen Sie eine Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe der Bestellung stornieren. Stornierungen k\u00f6nnen durch Kontaktaufnahme mit uns \u00fcber [Kontaktinformationen einf\u00fcgen] vorgenommen werden. info@amicicosmetics.com<\/a><\/b><\/i><\/p>\n

Bitte legen Sie das originale Bestellformular bei, wenn Sie Ihren Artikel zur R\u00fccksendung einsenden.<\/p>\n

Wenn Sie einen Artikel zur\u00fccksenden m\u00f6chten, kontaktieren Sie uns bitte \u00fcber das untenstehende Formular:<\/p>\n\n

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