{"id":448,"date":"2022-05-05T11:33:40","date_gmt":"2022-05-05T11:33:40","guid":{"rendered":"https:\/\/amicicosmetics.com\/?page_id=448"},"modified":"2025-09-07T13:02:06","modified_gmt":"2025-09-07T13:02:06","slug":"returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/amicicosmetics.com\/es\/returns\/","title":{"rendered":"Devoluciones"},"content":{"rendered":"

<\/b>Devoluciones<\/span><\/b><\/h3><\/div>\n\n

Queremos que est\u00e9 satisfecho con su compra. Si por alguna raz\u00f3n no est\u00e1 satisfecho, tiene derecho a cancelar y devolver el art\u00edculo dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n de su pedido.<\/p>\n

Todos los reembolsos se emitir\u00e1n al m\u00e9todo de pago original y en la moneda original de la transacci\u00f3n dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n del pedido devuelto por parte del cliente. Es posible que su banco tarde de 3 a 7 d\u00edas h\u00e1biles en mostrar el reembolso en su cuenta.<\/p>\n

Los compradores son responsables del costo de devoluci\u00f3n de un art\u00edculo. Los productos devueltos deben estar en su embalaje original, sin da\u00f1os, sin uso y completos, con todas las etiquetas y etiquetas adheridas. Si los productos se reciben en condiciones insatisfactorias, se podr\u00eda deducir del reembolso una cantidad que refleje la disminuci\u00f3n del valor del pedido.<\/p>\n

Recomendamos que env\u00ede los art\u00edculos con entrega firmada o con seguimiento, para que el env\u00edo pueda ser rastreado. AMICI Cosmetics no se har\u00e1 responsable de ning\u00fan paquete perdido en nombre del cliente. En caso de que no recibamos los productos devueltos, le pediremos que proporcione el comprobante de env\u00edo de su oficina de correos o ubicaci\u00f3n de servicio de devoluciones correspondiente.<\/p>\n

Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso si no puede proporcionar el comprobante de env\u00edo o si no ha seguido las instrucciones de devoluci\u00f3n recomendadas.<\/p>\n

Si ha recibido un art\u00edculo incorrecto, defectuoso o da\u00f1ado, por favor p\u00f3ngase en contacto con nuestro Equipo de Servicio al Cliente en info@amicicosmetics.com<\/a> - requerimos fotograf\u00edas de los art\u00edculos da\u00f1ados y luego organizaremos el env\u00edo de estos art\u00edculos de regreso a nosotros. Reembolsaremos los costos de env\u00edo y le enviaremos un reemplazo. Sin los art\u00edculos de regreso en nuestro almac\u00e9n, lamentablemente no podremos enviar productos de reemplazo.<\/p>\n

Los art\u00edculos defectuosos deben ser reportados dentro de las 48 horas posteriores a su recepci\u00f3n.<\/p>\n

Por favor tenga en cuenta que, seg\u00fan lo permitido por la ley, el reembolso m\u00e1ximo en el costo de env\u00edo ser\u00e1 el m\u00e9todo de entrega menos costoso que ofrecemos (siempre que este sea un m\u00e9todo com\u00fan y generalmente aceptable). Por ejemplo, si ofrecemos la entrega de productos en 3-5 d\u00edas a un costo determinado, pero usted elige tener los productos entregados en 24 horas a un costo m\u00e1s alto, entonces solo reembolsaremos lo que usted habr\u00eda pagado por la opci\u00f3n de entrega m\u00e1s barata.<\/i><\/p>\n

Como cliente, puede cancelar un pedido dentro de las 2 horas posteriores a la realizaci\u00f3n del pedido. Los pedidos que necesiten ser cancelados pueden ser gestionados contact\u00e1ndonos en info@amicicosmetics.com<\/a><\/b><\/i><\/p>\n

Por favor, adjunte el formulario de pedido original al devolver su art\u00edculo.<\/p>\n

Si desea devolver un art\u00edculo, por favor cont\u00e1ctenos a trav\u00e9s del siguiente formulario:<\/p>\n\n

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